Allmänna villkor
Uppdaterad 2024-11-24
Dessa allmänna villkor gäller mellan Pixalero (”Vi”) och kunden (”Ni”), om inget annat skriftligen har avtalats. Villkoren omfattar alla produkter och tjänster som tillhandahålls av Pixalero.
Avtal
1.1. Avtal mellan Pixalero och kunden ska ingås skriftligen, antingen genom ett av båda parter undertecknat avtal eller genom tydlig e-postkorrespondens som specificerar beställningens innehåll.
1.2. Vid ingående av avtal förbinder Ni er att lämna korrekta kontaktuppgifter. Vi behandlar all kundinformation konfidentiellt.
1.3. Vi har rätt att dela nödvändig information med samarbetspartners om det krävs för uppdragets genomförande. Ni kommer alltid att informeras och godkänna sådant samarbete innan information lämnas ut.
1.4. Om lagstadgad skyldighet föreligger, kan vi dela information med myndigheter, efter att Ni har informerats och gett ert godkännande.
1.5. Ni åtar er att tillhandahålla allt relevant material för uppdragets genomförande inom rimlig tid, dock senast 14 dagar efter avtalets ingående.
1.6. Om material inte inlämnas inom utsatt tid förbehåller Vi oss rätten att skapa provisoriskt material, vilket kan korrigeras av Er inom 30 dagar från fakturadatum.
1.7. Vi förbehåller oss rätten att använda slutfört arbete som referens i marknadsföring, om inte annat avtalas skriftligen.
Leveranstider
2.1. Vi strävar efter att leverera hög kvalitet inom kortast möjliga tid. Om inget annat avtalas levereras webbplatser senast 30 dagar efter avtalets ingående.
2.2. För andra uppdrag, såsom grafisk design och marknadsföringsmaterial, gäller den deadline som överenskommits i respektive avtal.
Nöjd-Kund-Garanti
3.1. Om Ni inte är nöjda med vårt arbete och vi inte kan lösa uppkomna problem, har Ni rätt att säga upp avtalet inom 7 dagar från fakturadatum och betalar då inget för utfört arbete.
3.2. Uppsagda avtal kräver att allt material vi skapat återlämnas, raderas från Er utrustning och inte används vidare.
Uppsägningstider
4.1. Vi tillämpar inga uppsägningstider för våra tjänster.
Domännamn och serverplats
5.1. Ni ansvarar för att använda ett legitimt domännamn och kan erhålla hjälp av oss vid registrering, dock endast som mellanhand.
5.2. Ansvar för betalning av underhållsavgifter och andra kostnader till domän- och serverleverantörer åligger Er.
Materialinlämning
6.1. Material som lämnas till oss återlämnas på begäran och sparas i högst tre månader.
6.2. Vi ansvarar inte för förlorat eller skadat material och rekommenderar att säkerhetskopior görs innan överlämning.
Driftstörningar
7.1. Vi förbehåller oss rätten att utföra underhåll på webbplatser enligt gällande avtal. Vid längre driftstörningar meddelas Ni i förväg.
Ansvarsfriskrivningar
8.1. Vi ansvarar inte för förlust eller skada på tredjepartsutrustning, såsom tjänster från webbhotell.
8.2. Vi ansvarar inte för felaktig information som Ni tillhandahållit.
Force Majeure
9.1. Vid händelser såsom krig, naturkatastrofer eller andra större störningar, har Vi rätt att avbryta våra skyldigheter i upp till tio månader utan skadeståndsansvar.
Upphovsrätt
10.1. Ni erhåller upphovsrätt till material som skapats av oss enligt avtal.
10.2. Tredjepartskod omfattas endast av nyttjanderätt, i enlighet med leverantörens villkor.
Fakturering och betalning
11.1. Alla priser är exklusive moms.
11.2. Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen. Efter 15 dagar från förfallodagen kan ärendet överlämnas till inkasso.
Tillämpning av lag
13.1. Svensk lag gäller för dessa villkor.